FAQ

We staan je steeds tot dienst op volgende openingsuren.

  • Maandag-Vrijdag: 6:00 tot 18:00u
  • Zaterdag: Gesloten
  • Zondag: Gesloten

Wij blijven steeds open tijdens het bouwverlof.

Bij ons heeft u 2 keuzes:

  1. Wij leveren toestel bij jullie op de werf.
  2. U komt het toestel ophalen op een van onze vestigingen.

Dit is niet mogelijk.

Machines worden volledig getankt geleverd. Bij einde huur heeft u 2 keuze’s:

  1. U brengt de machine niet getankt binnen en wij rekenen de verbruikte brandstof aan.
  2. U tankt zelf de machine terug vol bij einde huur.

Indien u een nieuwe zakelijke klant bent vragen wij steeds een waarborg.

Bij particulieren wordt er steeds een waarborg afgesproken.

Momenteel is dit nog niet mogelijk.

Deze kan u steeds in de machine terugvinden.

U belt ons op het nummer 03/755 34 30 Allereerst zal een verhuurmedewerker u te woord staan. Gaat het nog specifieker zal u doorverbonden worden met de Technische dienst. De laatste stap is onze depannagedienst die naar u gestuurd wordt. Deze gaat proberen de machine te herstellen of indien nodig laat hij een wissel doorgaan.

U telefoneert ons op het nummer 03/755.34.30. De mekanieker van de depannage-permanentie probeert u allereerst verder te helpen aan de telefoon. Indien nodig komt hij ter plekke om een depannage te doen of indien nodig u te voorzien van een andere machine.

Bij directe leveringen: (bestellingen die dezelfde dag geleverd moeten worden) wordt er een toeslag van 50% aangerekend.

Transport kraan 25T – 38T: 85€/u. Bel voor meer informatie.

Zodra wij uw afmelding binnenkrijgen plannen wij de ophaling in. Wij kunnen hier geen exacte dag/uur op kleven. Wel vragen wij u de machine klaar te zetten zodat onze chauffeur er aan kan. Let ook op dat het zo goed mogelijk opzij staat van de openbare weg. Indien onze chauffeur niet aan het toestel kan, zullen wij hiervoor extra transportkosten rekenen.

Mocht uw vraag er toch niet tussen staan?
Neem gerust contact met ons op.

info@deryckeverhuur.be